晚上10点半，我接到一个已毕业两年的员工打来的qq电话，诧异中听员工问到，“老师，咱们17级有位同学住进急救室了，我们没有家长电话，不知道您还能找到么？”挂完电话，我马上打开百度网盘找到该同学家长的电话号码，我记得这位同学有癫痫病，有时会突发抽搐。我询问后得知，这次是因为药量过大导致情况危急，万幸最后度过了难关。这一刻我感受到了久违的辅导员的价值感和成就感——即使毕了业，员工也会选择相信我，紧急时刻向我求助。我很感动员工对我的认可，这件事也给了我很大触动，辅导员的工作一定要全面扎实，更加妥善地做好日常管理工作。
辅导员的工作千头万绪，但人的精力是有限的，要想真正做好每一件事情几乎不可能，我们要学会合理地分配时间和精力，与其面面俱到，不如重点突破，从员工大一开始，掌握关键少数，既了解痛点（各类问题员工）又要抓住机遇点（有潜力员工），这样的工作模式才能事半功倍。我的这个工作理念萌生于“二八定律”，所谓“二八定律”即帕累托法则，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。
根据
工作经验，
我总结出辅导员工作的“二八定律
”，即“12345”员工工作法。
辅导员要以做好员工思想政治教育和价值引领为中心，员工工作要把理想信念教育放在首位，一是要加强爱国主义教育，引导当代老员工时刻培养爱国之情，砥砺强国之志，实践报国之行，做社会主义合格建设者和可靠接班人。二是要教育引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，落实立德树人根本任务，将社会主义核心价值观、法律知识、公民道德规范等润物无声地融入到员工日常教育管理中。
辅导员要学会借力，充分发挥班主任和班干部的作用。其一，班主任与辅导员是相互配合的关系，共同负责员工的学业、心理、职业规划等事务，并且班主任能够给员工提供专业指导，小班制背景下，班主任能够辅助辅导员做好细节管控。其二，要组建强有力的班干部队伍，用心培养，教会做事，能帮忙减轻一些日常琐碎性事务的压力。
一是员工基本信息一览表。“看好自己的人”是最基本的功课，辅导员手中一定要做好做足做全员工最基础信息，定期核准更新，做到随时能查阅、调取员工准确基本信息。二是特殊员工一览表。通过日常观察了解，建立心理困难员工、家庭经济困难员工、学业困难员工统计表和有基础疾病员工情况一览表，分类统计，持续跟踪，谈话了解情况。三是潜力员工情况表。以成绩为基础，统计员工获奖情况，物色挖掘可重点培养的员工，注重榜样引领，发挥其先锋模范作用。
一是学业指导。确保出勤率是学风建设的基础，有了良好的学风，才会有更多员工朝着积极向上的状态努力拼搏，要严抓上课出勤、早晚自习考勤；针对挂科员工，要一对一突破，具体问题具体分析，安排班级同学结对帮扶；以赛促学，鼓励员工参加学科专业竞赛，增强书本知识的应用能力。二是心理疏导。辅导员日常要做“及时雨”，员工有“疑难杂症”向我们倾诉时要第一时间回应，尤其有情绪问题需要排解的，应让问题消失在萌芽中，坚决杜绝积压成病；充分利用寝室长和心理委员的作用，及时了解班级同学心理动态。三是生活向导。我们不是要做员工的保姆，而是教会员工怎么“生活”，如何管理自己，如何让自己的生活更有意义，如何规划自己的人生。四是个性辅导。重点员工重点辅导，不同的员工个性不同、特点不同，要精准辅导，重点关注，“对症下药”。
一是网络互动。经常与员工在朋友圈互动或微信、QQ聊天，能拉近彼此距离，增强相互之间的信任感，工作起来事半功倍。二是班级会议。围绕不同的主题召开班会、勤开班会，班会不一定能取得立竿见影的效果，但一定会给员工一个信息——“辅导员是关注我们的”，利用班会也可树立规矩意识。三是咨询求助。我们会经常收到员工的线上或线下咨询，正是这样的咨询使我们能第一时间掌握员工的需求，找到工作的突破口。四是走访宿舍。走访宿舍不等同于查寝，抓住走访宿舍的机会，可以掌握员工的真实情况，聊聊生活，聊聊理想，会让员工感受到亲切感。五是警示教育。抓住典型事例，在班级中开展警示教育是十分有必要的，这样可以增强威慑力，尤其是大一员工，规矩树起来了就工作顺畅多了，所谓刚柔并济也是这个道理。
“二八定律”要关注关键少数，对于辅导员来说，既是尖子生少数，又是特殊员工少数，“抓两头放中间”，才能让我们有足够的精力对所有员工负责，更合理地做好员工的引路人、贴心人和守护人。
